01 · 场景

大陆航空什么都想要,一年亏掉 6.13 亿美元

1996 年,迈克尔·波特,在《哈佛商业评论》上,发表了《什么是战略》,开篇的主角,是西南航空。这家 1971 年创立的德州小公司,主动砍掉了一长串的服务:不供餐,不设头等舱,不对接其他航空公司的行李,只用波音 737 一种机型,只飞点对点的短航线。同行嘲笑它是“会飞的巴士”,它却连续几十年盈利,而美国航空业整体,长期亏损。反面的主角,是大陆航空。1994 年,它推出了“大陆精简版”,想一边保留全服务的舱位和佣金体系,一边模仿西南的低成本,结果,两套流程在同一个登机口打架,行李延误激增,旅行代理集体抗议,当年净亏损 6.13 亿美元。1995 年,新管理层砍掉了精简版,重新聚焦,才扭亏为盈。波特用这两个案例说明:西南赢在它决定不做的事,大陆输在它什么都想要。

02 · 原理

一张图看懂它怎么运转

FIG. 原理图战略即取舍 · Strategy as Trade-offs

取舍不是牺牲,而是让你放弃的每一项,都变成对手模仿时要付的代价。

03 · 证据

大陆航空与西南航空的净利润,1994 到 1996可靠二手

什么都想要的大陆航空,1994 年净亏了 6.13 亿美元,砍掉精简版之后,1995 年转正。取舍一致的西南航空,三年全程盈利。

来源:各公司 1994 至 1996 年年报与 10-K 文件;Porter《What Is Strategy?》(HBR,1996);《纽约时报》当年财报报道

04 · 用法

照着做,一共 5 步

  1. 列出你现在的全部客户和需求不加评判地写全,这是取舍的原材料。
  2. 挑出你真正能赢的一小群判断的标准,是相对的优势,不是市场的规模。问自己:这群人,为什么选我,而不是别人。
  3. 写下明确的“不做清单”,并公开写清楚不做什么产品,不接什么单,不进什么渠道。公开,才有约束力。
  4. 检查剩下的活动,是不是互相强化每做一件事,都应该让别的事更容易,比如只飞一种机型,让维修和培训,同时变简单。
  5. 用“不做清单”,过滤新的机会新的机会,先问:它和定位冲突吗?冲突,就放弃,哪怕它看起来很赚钱。

05 · 练习

练一练:3 道题,看你会不会用

06 · 边界

什么时候它会坑你

需求本身在消失的行业

模型会说坚守取舍,就能赢。

现实是取舍会锁死转型的路径。柯达和诺基亚的取舍,都很清晰,但对象错了,定位失去价值的时候,坚持就是慢性自杀。

早期的市场,定位还没验证

模型会说尽早聚焦,果断放弃其他的机会。

现实是过早聚焦,可能押错细分,探索期保持宽口径,往往更安全,取舍应该在验证之后。

规模经济极强的行业

模型会说窄定位更优。

现实是有些行业里,宽度本身,就是成本优势,全品类的巨头,可以用规模碾压专精者。

对手只模仿你的单点

模型会说有取舍,就难被模仿。

现实是难模仿的,是整个活动系统,单个取舍,很容易被抄袭,取舍本身,不等于护城河。

08 · 出处

出处与延伸阅读

  1. Michael Porter, What Is Strategy?, Harvard Business Review, 1996一手核实搜索原文 ↗
  2. 迈克尔·波特《竞争论》,机械工业出版社可靠二手豆瓣搜索 ↗
  3. 大陆航空与西南航空 1994 至 1996 年年报可靠二手搜索原文 ↗
  4. Freiberg & Freiberg, Nuts! Southwest Airlines' Crazy Recipe for Business and Personal Success, 1996可靠二手搜索原文 ↗